“2022中國工程機械營銷&后市場大會”于9月15-16日在昆山隆重召開，本屆大會由北京卓眾出版有限公司《今日工程機械》雜志主辦，利星行機械集團承辦，卡特彼勒（中國）投資有限公司支持。來自制造商、代理商、技術(shù)服務商以及后市場的300多名行業(yè)代表以及媒體代表在線下和線上參與了本次盛會。

大會延續(xù)歷年來的求實精神和專業(yè)視角，圍繞廣大同仁在“穿越周期”過程中的實踐與努力，聚集產(chǎn)業(yè)智慧，推動行業(yè)價值鏈生態(tài)體系的優(yōu)化與發(fā)展，繼續(xù)貢獻有價值、有智識的精彩交流、深度碰撞和解決方案。

本次會議由《今日工程機械》雜志主辦，利星行機械集團承辦，利星行機械集團首席執(zhí)行官傅耀生先生、江蘇力好工程機械有限公司董事長龍輝先生擔任大會主持人。會議伊始，北京卓眾出版有限公司黨委書記、董事長，中國工程機械工業(yè)協(xié)會代理商工作委員會、維修及再制造分會會長杜海濤致開幕辭，他呼吁行業(yè)同仁們摒棄“零和思維”，提倡“競合共贏”，擰成一股繩，鉚足一股勁，共同推動中國工程機械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長蘇子孟先生發(fā)表致辭，號召大家充分發(fā)揮行業(yè)上下游價值鏈的協(xié)同競爭優(yōu)勢，攜手共進。

卡特彼勒全球高級副總裁陳其華應邀出席本次大會。為客戶提供有價值的服務是卡特彼勒近一個世紀以來始終追求的目標，也是卡特彼勒的核心戰(zhàn)略之一?？ㄌ乇死照谕ㄟ^將新技術(shù)、新應用貫穿于服務的各個環(huán)節(jié)，為客戶提供更大的價值，同時驅(qū)動服務的增長。陳其華先生重點分享了卡特彼勒在服務戰(zhàn)略上的洞見和關(guān)注，同時與行業(yè)同仁交流探討，以期進一步提升為客戶提供的服務價值。

利星行機械華東區(qū)機器及后市場事業(yè)部副首席執(zhí)行官瞿文斌發(fā)表主題演講《代理商有償服務體系的交流》。面對行業(yè)發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)，服務已經(jīng)成為一個必修題。服務人員具備良好的素質(zhì)和態(tài)度，再加上更及時的維修服務、配件供應保障體系以及完善的保修和服務政策，這些都體現(xiàn)了工程機械代理商服務的高含金量。實體服務和數(shù)字服務能力并進，利星行將繼續(xù)以客戶為中心，探索出一條行之有效的售后服務發(fā)展之路。

楊志芳秘書長和多位來自行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)領(lǐng)袖和資深專家通過對話和主題演講的方式，分別聚焦工程機械行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境、工程機械后市場競爭的致勝策略等主題，為現(xiàn)場和線上嘉賓帶來干貨滿滿的精彩分享。

利星行作為本次活動的承辦方，為大家準備了盛大而又歡快的晚宴，共同舉杯，致敬自己、致敬未來。作為本次活動的一個重要環(huán)節(jié)，利星行邀請與會嘉賓實地參觀了公司昆山總部。利星行機械團隊向大家介紹了企業(yè)發(fā)展歷程并帶領(lǐng)與會嘉賓參觀了利星行能源和數(shù)字化創(chuàng)新中心，并就利星行正在進行的服務和數(shù)字化戰(zhàn)略實施情況進行了介紹，和大家進行了深入的溝通和探討。

行業(yè)面臨著新時期的挑戰(zhàn)，

后市場領(lǐng)域的創(chuàng)新勢在必行。

挑戰(zhàn)和機遇并存，

利星行將與行業(yè)同仁一起，

持續(xù)創(chuàng)新，滿足客戶需求，穿越周期。